Kérjük, hogy megrendelésed véglegesítése előtt figyelmesen olvasd el a jelen dokumentumot, mert megrendelésed véglegesítésével elfogadod a jelen ÁSZF tartalmát.
Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdésed merült fel, vagy amennyiben egyedi igényed szeretnéd velünk megbeszélni, úgy kérjük, vedd fel munkatársainkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken.
Általános Szerződési Feltételek
Szolgáltató adatai
Név: Sylenta Kft.
Székhely: 4400 Nyíregyháza, Zrínyi Ilona út 8-10.
Levelezési cím: 1033 Budapest, Meggyfa utca 29
Nyilvántartásba vevő hatóság: Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 15-09-063079
Adószám: 11255194-2-15
Telefonszám: +36 70 429 3692
E-mail: shop@repulosepru.hu
Honlap: www.repulosepru.shoprenter.hu
Tárhelyszolgáltató: ShopRenter.hu Kft. (4028 Debrecen, Kassai út 129, info@shoprenter.hu)
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minsősül írásba foglalt szerződésnek, magatartási kódexre nem utal. A szerződés nyelve magyar.
Vásárlás
A vásárlás a www.repulosepru.shoprenter.hu webáruházban elektronikus úton lehetséges. A vásárláshoz nincs szükség regisztrációra, viszont javasolt, mivel megkönnyíti az esetleges későbbi vásárlásokat.
Vásárlás előtt a Vásárlónak van lehetősége a regisztrációkor megadott adatok módosítására. Minden kedves Vásárlót megkérünk, hogy kiemelten ügyeljen a vásárláskor megadott adatok pontosságára, mivel azok alapján kerül kiszámlázásra és szállításra a termék. A vásárlások feldolgozása során több automatikus rendszert használunk ezért a már megtörtént megrendelés és fizetés után korlátozottak a lehetőségeink a vásárlási adatok módosítására. Kérjük, hogy amennyiben mégis változás következik be a megrendelés adataiban (pl.: szállítási cím változás), azt haladéktalanul jelezzék felénk, hogy lehetőség szerint módosíthassuk az adatokat. Az adatok vásárlás utáni módosítását azonban nem tudjuk garantálni és az ebből eredő károkért felelősséget nem vállalunk. Hiányos vagy valótlan adatok megadása esetén fenntartjuk a jogot a megrendelés visszautasítására. Az ebből eredő károkért nem tudunk felelősséget vállalni.
A vásárlás az adatok megadásával és a kiválasztott termék vagy termékek árának kifizetésével válik teljessé. Kifizetésnek minősül az a pillanat amikor a Szolgáltató feltüntetett bankszámláinak egyikére beérkezik a kiválaszott termék vagy termékek teljes vételára. Ezután kerül sor a gyártási és szállítási folyamat megkezdésére.
Vásárlás és megrendelés bármikor végrehajtható a webáruházban, viszont azoknak a Szolgáltató általi feldolgozása munkanapokon 9 és 17 óra között történik. A megjelölt időszakon kívüli vásárlások a következő ilyen időszakban kerülnek feldolgozásra.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések részbeni vagy teljes visszautasítására. Erről értesítjük a Vásárlót és amennyiben a megrendelés kielégítését akadályozó probléma nem hidalható át, a már beérkezett vételár visszautalásra kerül a Vásárló részére.
Vásárlás menete:
1: Válaszd ki a megvásárolni kívánt terméket
2: Add meg a mennyiséget és helyezd a kosárba (később a kosárban is tudod majd változtatni a termékek darabszámát)
3: Amennyiben szeretnél tovább nézelődni vagy más termékeket is a kosárba helyezni, böngéssz nyugodtan tovább
4: A kosárba helyezett termékek megvásárlása előtt ellenőrizd a kosár tartalmát
5: Amennyiben mindent rendben találsz lépj tovább a pénztárhoz
6: A következő oldalon lehetőséged van regisztálni, bejelentkezni vagy regisztráció nélkül folytatni a vásárlást
7: Add meg vagy módosítsd a vásárláshoz szükséges adatokat (kérjük kiemelten ügyelj az adatok pontosságára)
8: Válaszd ki a szállítási módot
9: Válaszd ki a fizetési módot
10: Ellenőrizd a rendelés adatait és amennyiben mindent rendben találsz küldd el a megrendelést
11: Banki átutalással vagy kártyás fizetéssel küldd el nekünk a vásárlás pontos összegét, hogy mihamarabb küldhessük a terméket.
A termékeknél megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetben csak illusztrációk. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a rajta kívül álló okok miatt történő, előzetes bejelentés nélküli változásokért.
Fizetési és szállítási feltételek
Az egyes termékeknél feltüntetett árak teljes bruttó végfelhasználói árak, melyre nem jön rá semmilyen további adóteher. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A vásárlás bankkártyás fizetéssel vagy banki átutalással lehetséges. A termékek árai a házhosszálítás költségét nem tartalmazzák.
A megjelenített termékek házhozszállítással vagy személyes átvétellel rendelhetőek meg. Bizonyos termékek, csak személyes átvétellel rendelhetőek, amit az adott termék oldalán feltüntetünk. A házhozszállítás történhet postai úton vagy más futár- illetve szállítószolgálat igénybevételével. A házhozszállítás díja minden esetben a termékoldalon kerül feltüntetésre, mivel a különböző termékek szállítási költsége eltérő lehet.
Magyarországi szállítási cím esetén, a szállítás várhatóan a kifizetéstől számított 1 héten belül történik. A szállítás Magyarországon kívül eső címre is történhet, ebben az esetben azonban kérjük, hogy még vásárlás előtt vegyék fel velünk a kapcsolatot, az esetleges kellemetlenségek elkerülése érdekében (pl.: szállítási cím rosszul történő értelmezése, a szállításból adódó esetleges extra költségek megismerése, stb...).
Elállási jog
A Vásárló a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, amennyiben a terméket nem vette használatba. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárló a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni, illetve a Szolgáltatónak vagy a Szolgáltató által, a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni.
A termék visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli. A Szolgáltató továbbá követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár költségének megtérítését, melyet az elállásból következő pénzvisszafizetés alkalmával, egyidejűleg érvényesít.
A Szolgáltató a termék visszaérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a Vásárló részére.
Az elállási jog gyakorlásának menete: Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg a megadott elérhetőségek valamelyikén, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Postai úton történő jelzés alkalmával, kérjük ajánlott levélben adja fel jelzését. A megrendelt terméket juttassa vissza címünkre. A termék visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli, így az utánvéttel küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni. A csomag Szolgáltatóhoz történő beérkezését követően videokamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges félreértések elkerülése végett van szükség.
A Vásárlót nem illeti meg az elállás lehetősége, amennyiben a termék csomagolását felbontotta vagy az a Vásárlónak felróhatóan megsérült, továbbá gyorsan romlandó áruk vagy olyan termék esetén amely a vásárló kifejezett kérésére került legyártásra (pl.: egyedi fényképpel ellátott termékek).
Szavatosság és jótállás
A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A Vásárló a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vásárló választása szerint termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. A Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Jótálással rendelkező termékek esetén a jótállás időtartama 1 év. A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Azon termékekre, amelyek eladási ára 10.000,- Ft, vagy az alatti, kötelező jótállás – jogszabály alapján – nem vonatkozik. A nem rendeltetésszerűen használt termékre a jótállás nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is a Vásárlót terheli.
Jogérvényesítési lehetőségek
A Vásárló a Szolgáltatóval szemben fogyasztói panasszal élhet a megadott elérhetőségeken írásban, levélben vagy e-mailben. Amennyiben a fogyasztói panaszodat elutasítjuk, úgy jogosult vagy a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni. a Békéltető Testület eljárása megindításának feltétele, hogy a Vásárló, az érintett Szolgáltatóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra - az erre irányuló kérelmed alapján - az illetékes testület helyett a kérelmedben megjelölt békéltető testület illetékes.
A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/
A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
